Waar kan Da Vinci jou mee helpen?
Het is onze passie de kapper te helpen!
Je mocht ons al bellen, mailen, faxen, twitteren en hyven ...
Het antwoord op jouw vraag is nu ook te vinden op onze online helpdesk Vraagleo.nl. Zo zijn wij altijd een beetje bij je! Deze maand geef ik je wat korte praktische tips over onderwerpen die vaak voorkomen aan onze helpdesk.
Trage Computer:
Niks irritanter dan een computer die traag is. Daar is niet altijd wat aan te doen als je een oudere computer hebt. Na 3 à 4 jaar is een computer zakelijk gezien afgeschreven. Het is wel mogelijk om zo af en toe wat systeemonderhoud te doen. Dit kan in het programma PC-Coiffure en dit kan in Windows.
Verloren klanten:
Aan de helpdesk bellen wel eens kappers dat ze klanten die niet meer komen willen verwijderen uit het systeem. Het is heel goed om je systeem eens op te schonen en klanten te verwijderen, zeker als jouw computer een beetje traag is. Het is wel zonde om deze klanten “zomaar te verwijderen”. Stuur eerst nog eens een mailing om te kijken of die verloren klanten nog terugkomen. Het is immers gemakkelijker een verloren klant terug te halen dan een nieuwe klant in de salon te krijgen.
Klantgegevens:
Zorg er in de aankomende drukke periode voor dat je de klantengegevens checkt op het moment dat de klant in de salon is. Wordt dit toch door de drukte vergeten, laat dan even bij alle klanten een attentie in beeld komen zodat de medewerkers het niet kunnen vergeten. Laat de medewerkers ook gelijk een afspraak maken voor de volgende keer! Wordt dit vaak vergeten? Kijk dan hieronder hoe je een geheugensteuntje voor jouw medewerkers kunt activeren.
Jouw website hoger in de Google-resultaten?
Vaak krijgen wij hier de vraag: "Hoe kom ik met mijn website hoger in Google?" Als wij de gouden tip hiervoor zouden hebben, dan zouden wij denk ik heel rijk zijn! Helaas werkt dit niet zo simpel. Je kunt wel zelf een aantal dingen doen om te proberen hoger te eindigen.
- Nieuw Online Afsprakenboek:
Begin bijvoorbeeld met het Da Vinci Online Afsprakenboek. Plaats de Online Reserveer Button op jouw website zodat je klant ook via internet een afspraak kan maken. Klanten komen regelmatig op je website, veel verkeer op je website zorgt er weer voor dat Google jouw website als interessant opmerkt en dus bovenaan gaat plaatsen in de zoekresultaten.
Zoals je ziet zijn de meeste antwoorden terug te vinden op onze digitale helpdesk Vraagleo.nl.
TIP: kijk daarom eerst eens op onze nieuwe www.vraagleo.nl. Hier kun je 24 uur terecht voor online hulp!
NIEUW! Da Vinci Online Afsprakenboek:
Meer weten over het Online Afsprakenboek van Da Vinci?
Klik hier voor de uitleg
Werkt u nog niet met PC-Coiffure?
Vraag dan hier gratis informatie aan.
Nog vragen over PC-Coiffure?
Heb je nog vragen over ons programma PC-Coiffure of misschien over wat anders?
Bel dan naar nummer 0575 55 27 00 en vraag naar één van onze adviseurs! Zij zijn ex-kappers en kunnen al je vragen beantwoorden, of mail naar info@dvi.nl.