Het leukste beroep van heel Nederland!
Heeft u dat nu ook? Dat men in de kapsalon vraagt “Hebben jullie geen last van de kredietcrisis?” De negatieve berichten vliegen je om de oren. Ik persoonlijk doe daar niet zo aan mee. Het is namelijk maar hoe je het bekijkt.
Weet je, wij kappers hebben een geweldig beroep! Je mag de hele dag de mensen mooi maken en ook nog eens blij en tevreden de deur uit laten gaan. Vooral in tijden van crisis hebben mensen behoefte aan aandacht, aan vrolijke berichten, aan eens lekker in de watten gelegd worden. Waar kan dat nu beter dan bij de kapper! Behandel daarom elke klant als een VIP.
TIP: De F-toetsen vanuit PC-Coiffure zijn een goed hulpmiddel om elke klant als een VIP te behandelen. Gebruik ze!
- F2 = De behandeling van de vorige keer.
- F3 = Het artikel van de vorige keer.
- F4 = De omvorming van de vorige keer.
- F5 = De kleuring van de vorige keer.
- F6 = De kassabon van de vorige keer.
- F8 = Eventuele notities.
- F10 = Eventuele attenties.
- F12 = De gespaarde haarpunten.
Bijvoorbeeld: Je ziet bij F10 de notitie 'Vakantie naar Italie'. Altijd attent om daar dan even naar te informeren. En zo heb je mooi een bruggetje om over de teruggelopen kleur van deze mevrouw te beginnen.
Bijvoorbeeld: Jij gaat nog op vakantie en spreekt met de klant af dat je de knipinstructies in de computer zult zetten voor tijdens jouw afwezigheid.
Bij F8 of bij f10 zien je collega’s precies de knipinstructie voor deze klant staan. Altijd een tevreden klant, ook tijdens afwezigheid van een collega.
Bijvoorbeeld: bij F3 zie je het laatst gekochte artikel staan. Je kunt nog even informeren of dit artikel bevalt en of de klant nog stylingtips nodig heeft.
Dit was een tip van de bedrijfsleidster van Da Vinci for Hair, uit Vorden. Klik hier om een kijkje te nemen op haar Kapperswebsite.
Weten wat Da Vinci nu doet?
Wees als eerste op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en gebeurtenissen. Volg ons op www.twitter.com/davincikappers.
Ook twitteren en tips nodig? Mail naar info@dvi.nl!
Werkt u nog niet met PC-Coiffure?
Vraag dan hier gratis informatie aan.
Nog vragen over PC-Coiffure?
Heeft u nog vragen over ons programma PC-Coiffure, of misschien over wat anders?
Bel dan eens op: 0575 55 27 00
Of mail naar info@dvi.nl