Hoe werkt het?
Simpel, want Da Vinci ontwikkelt al haar producten specifiek voor kappers. Door onze kapperskennis uit de praktijk weten wij ECHT hoe het in de kapsalon werkt.
Hoe maak jij in de kapsalon een afspraak met de klant?
Simpel, jouw klant belt of komt in de kapsalon langs voor een afspraak. Je zoekt je klant online op en plant de afspraak in met de bijbehorende behandeling(en).
U maakt gebruik van het Online Afsprakenboek, er komt geen SMS aan de orde en u betaalt dus niets.
Hoe maakt jouw klant zelf een online afspraak?
Stap 1: Afspraak maken
De klant gaat naar de website van jouw kapsalon. Daar is een extra button geplaatst. Zij klikt op die button met de actie "Maak hier uw online afspraak".
Stap 2: Klant herkennen
Ze kiest een behandeling, een voorkeurstijdstip, kapper/kapster en voert haar naam, geslacht en mobiele nummer in. Het Online Afsprakenboek is gekoppeld aan jouw afrekensysteem en herkent dus automatisch jouw klant(en).
Je kunt je dus voorstellen dat dit in de toekomst je eigen online receptioniste wordt. Wordt jouw klant herkend, dan kan de afspraak gereserveerd worden.
Stap 3: Klant niet bekend?
Bij nieuwe klanten stuurt het Online Afsprakenboek een toegangscode naar het mobiele nummer om er zeker van te zijn dat dit de juiste persoon is.
Dit voorkomt "spookafspraken". Na het invoeren van deze code kan zij de reservering voor een afspraak plaatsen.
Stap 4: Afspraak komt binnen in kapsalon
Vervolgens komt de reservering binnen in de kapsalon. Een opvallende melding komt in het afsprakenboek te staan met het afspraakverzoek van je klant.
De melding kun je aanklikken en op deze manier de afspraak bevestigen. Er wordt dan automatisch een sms met een afspraakbevestiging naar de klant gestuurd.
Eventueel Stap 5: sms-bericht wijzigen
Stel: de reservering van de klant past niet in je planning. Je kunt dan jouw sms-bericht aanpassen met specifieke informatie in het bericht: ander tijdstip, andere kapster of andere dag of verzoek tot bellen naar de kapsalon.